ファンクラブにご登録いただいている「基本情報」は、メールでのお知らせや配送物をお届けするために、必ず最新かつ正しい情報をご登録ください。
お名前・ご住所・メールアドレス・お電話番号にご変更があった場合には、すみやかにマイページからご変更をお願いいたします。
ご継続のタイミングなどで、定期的にご登録情報のご確認・更新にご協力をお願いいたします。

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【ご住所について】
番地、部屋番号のご登録漏れにご注意ください。
マンション名など、建物名がある場合には、建物名も必ずご登録ください。
表札/ポストにお名前が出ていない場合や、表札/ポストのお名前と会員情報にご登録されているお名前が異なる場合、発送物がお届けできない場合がございますのでご了承ください。
※表札/ポストに表示されているお名前と異なる場合は、ご登録住所に○○様方(〇○の部分が表札/ポストに表示されているお名前)と付け加えてください。

【メールアドレスについて】
「@home-ground.tv」ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
2024年8月現在、下記のメールアドレスからお知らせを発信しています。

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info@home-ground.tv（メールマガジン、バースデーメール）
support@home-ground.tv（ご入会・ご継続手続き・ご登録情報変更の確認メール・お問合せへのご返信など）
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必ず、どちらのメールアドレスも受信できるようにご設定をお願いいたします。
(受信リストに「@home-ground.tv」を設定いただくことをおすすめいたします。)

メールが届かない場合は・・・
・受信トレイにメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
・メールボックスの空き容量が不足していないか、ご確認をお願いいたします。
・URL付きメールや、なりすましメールの受信拒否設定されている場合は、解除をお願いいたします。
・PCメールの受信を拒否されている場合は、解除をお願いいたします。
・携帯キャリアメールをご登録の場合、受信拒否設定をしていなくても、キャリア側で迷惑メールとして拒否されてしまう場合がございますので
受信リストの設定をおすすめいたします。

※ご注意※
ファンクラブからのお知らせ、ご案内はメールでのご連絡になります。
メールが確認できなかったことにより不利益が発生しても、事務局ではご対応できかねます。
メールマガジンを受け取る設定にしているのにしばらくメールマガジンが届いていない場合や、
会員情報を変更しても確認メールが届かない場合など、メールが受信できていない状態が確認できた場合には、
お早めに受信設定等をご確認いただくか、事務局へお問合せください。